Informativa sui rimborsi
Informativa Resi e Rimborsi
Diritto di recesso e termini
In conformità alla normativa europea, è garantito il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, l’articolo deve:
- essere integro e non utilizzato
- non essere stato indossato o lavato
- avere tutti i cartellini originali
- essere restituito nell’imballaggio originale
- essere accompagnato da prova d’acquisto
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Procedura di reso
Per avviare un reso è necessario:
- Inviare richiesta via email a commerciale@atoslombardiniofficial.it
- Attendere conferma e istruzioni operative
- Spedire il prodotto all’indirizzo indicato
I resi spediti senza autorizzazione preventiva non verranno accettati.
Indirizzo per i resi
Sede operativa:
Via Onorevole Davide Barba 62
80035 Nola (NA), Italia
Danni o articoli errati
Al momento della consegna, verifica immediatamente il contenuto del pacco.
In caso di prodotto danneggiato o articolo errato, è necessario contattarci entro 48 ore dalla ricezione per consentire una corretta gestione della richiesta.
Articoli non restituibili
Non è possibile effettuare il reso per:
- articoli personalizzati o su misura
- prodotti in saldo o promozione
- buoni regalo
Sostituzioni
Non effettuiamo cambi diretti.
Per ottenere un nuovo prodotto è necessario effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- riceverai una comunicazione di approvazione
- il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.
Se dopo 15 giorni lavorativi il rimborso non risulta visibile, è possibile contattarci.
Contatti
Email: commerciale@atoslombardiniofficial.it
Telefono: 081 0622883
WhatsApp: +39 3313148376
